قوانین
قوانین و مقررات استفاده از خدمات نارونسا
استفاده از وبسایت نارونسا، ثبتنام در سایت، خرید دورهها، شرکت در کلاسها، آزمونها، کارگاهها، استفاده از خدمات آموزشی، مشاوره، استعدادیابی و سایر خدمات این مجموعه، به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است.
در صورت عدم موافقت با این شرایط، لطفاً از استفاده از خدمات سایت خودداری نمایید.
قوانین عمومی
نارونسا حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح، تغییر یا بهروزرسانی قوانین، رویهها و خدمات اقدام نماید. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت لازمالاجرا خواهد بود و ادامه استفاده کاربران از خدمات سایت به منزله پذیرش تغییرات جدید است.
نارونسا یک مجموعه آموزشی آنلاین ویژه نوجوانان است که با هدف آموزش مهارتهای کاربردی، توسعه فردی، کشف استعدادها و آمادهسازی کاربران برای آینده تحصیلی و شغلی فعالیت میکند.
خدمات نارونسا ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- دورههای آموزشی آنلاین (زنده یا ضبطشده)
- بوتکمپها و کارگاههای مهارتی
- آزمونهای استعدادیابی
- خدمات مشاوره
- فایلها و منابع آموزشی دیجیتال
- کلاسهای خصوصی یا گروهی
- ابزارهای هوش مصنوعی آموزشی و چتباتها
تعریف مشتری یا کاربر
کاربر یا مشتری به شخصی گفته میشود که با ثبت اطلاعات کاربری خود در سایت نارونسا، نسبت به ثبتنام در دورهها، استفاده از خدمات آموزشی، خرید محصولات یا استفاده از هر یک از خدمات نارونسا اقدام کند.
هر کاربر موظف است اطلاعات صحیح، دقیق و بهروز شامل نام، نام خانوادگی، شماره تماس، پایه تحصیلی و سایر اطلاعات مورد نیاز را وارد نماید. مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده بر عهده کاربر است.
هر کاربر تنها مجاز به ایجاد یک حساب کاربری است و مسئولیت حفظ اطلاعات حساب، نام کاربری و رمز عبور بر عهده شخص کاربر خواهد بود. هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب کاربری، به منزله فعالیت صاحب حساب تلقی میشود.
استفاده همزمان چند نفر از یک حساب کاربری مجاز نیست.
در صورت ارائه اطلاعات نادرست، سوءاستفاده از حساب کاربری، نقض قوانین یا استفاده غیرمجاز از خدمات، نارونسا حق تعلیق یا مسدودسازی حساب کاربر را خواهد داشت.
تعهدات کاربر
کاربران متعهد میشوند:
- از خدمات سایت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند.
- از هرگونه فعالیت مخرب، نفوذ، هک، ایجاد اختلال در سامانه یا سوءاستفاده از خدمات خودداری نمایند.
- محتوای آموزشی، فایلها، ویدئوها یا دسترسی حساب کاربری خود را در اختیار دیگران قرار ندهند.
- از خدمات نارونسا برای اهداف غیرقانونی، غیراخلاقی یا آسیبزننده به سایر کاربران استفاده نکنند.
- در زمان برگزاری کلاسهای آنلاین، رفتار محترمانه و حرفهای داشته باشند.
در صورت تخلف از موارد فوق، نارونسا میتواند بدون اطلاع قبلی دسترسی کاربر را محدود، تعلیق یا مسدود نماید.
تصویر پروفایل
قرار دادن تصاویر نامناسب، توهینآمیز، خشونتآمیز یا مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران به عنوان تصویر پروفایل مجاز نیست.
نارونسا این حق را دارد که در صورت مشاهده موارد مغایر، تصویر پروفایل را بدون اطلاع قبلی حذف یا تغییر دهد.
حق کپیرایت
کلیه حقوق مادی و معنوی محتوای سایت نارونسا متعلق به این مجموعه است.
تمامی محتوای آموزشی شامل فیلم، صوت، متن، فایلهای آموزشی، تمرینها، تصاویر، طراحیها، کلاسها و سایر منابع آموزشی صرفاً برای استفاده شخصی و آموزشی کاربران ارائه میشود.
هرگونه کپی، ضبط، دانلود غیرمجاز، بازنشر، فروش، انتقال، انتشار در شبکههای اجتماعی یا ارائه محتوا به اشخاص ثالث بدون مجوز کتبی نارونسا ممنوع است.
هرگونه انتشار محتوای کلاسها و دورههای نارونسا به هر نحو غیرقانونی محسوب میشود و در صورت مشاهده تخلف، نارونسا حق پیگیری قانونی و مطالبه خسارت از فرد متخلف را برای خود محفوظ میدارد.
محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی
بخشی از خدمات آموزشی نارونسا ممکن است با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی، دستیارهای آموزشی یا چتباتها ارائه شود.
پاسخها، پیشنهادها و محتوای تولیدشده توسط سیستمهای هوش مصنوعی صرفاً جنبه آموزشی و کمکی دارند و ممکن است همواره دقیق، کامل یا بدون خطا نباشند.
نارونسا مسئولیتی در قبال تصمیمگیری کاربران بر اساس محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی ندارد.
قوانین کنسلی و بازگشت وجه
با توجه به ماهیت دیجیتال خدمات آموزشی، پس از فعال شدن دسترسی کاربر به دوره یا دریافت محتوا، امکان بازگشت وجه وجود ندارد؛ مگر در موارد خاص که پس از بررسی توسط پشتیبانی و تأیید نارونسا امکانپذیر باشد.
در کلاسهای آنلاین زنده، کاربر میتواند حداکثر تا پایان جلسه اول و پیش از شروع جلسه دوم درخواست انصراف خود را ثبت نماید. درخواست پس از بررسی توسط تیم پشتیبانی مطابق شرایط دوره رسیدگی خواهد شد.
هرگونه بازگشت وجه (در صورت تأیید) صرفاً از طریق همان درگاه پرداخت اولیه انجام میشود.
خریدهای انجامشده قابل انتقال به شخص دیگر نیستند.
قیمت دورهها، تخفیفها و شرایط فروش ممکن است در هر زمان تغییر کنند و ملاک نهایی، قیمت درجشده در زمان خرید خواهد بود.
فیلم ضبطشده کلاس آنلاین
کلاسهای آنلاین نارونسا که برگزار میشوند ، ممکن است جلسات به صورت خودکار ضبط شوند.
محتوای ضبطشده کلاسها ممکن است به دلیل محدودیتهای اینترنت، اختلالات زیرساختی یا مشکلات فنی شامل افت کیفیت صدا یا تصویر باشد.
نارونسا تلاش میکند فایلهای ضبطشده با کیفیت مناسب در اختیار کاربران قرار گیرد، اما تضمینی نسبت به کیفیت کامل یا بدون نقص بودن فایلهای ضبطشده ارائه نمیشود.
کاربران موظفاند حتیالامکان به صورت همزمان در کلاس آنلاین حضور داشته باشند و فایل ضبطشده صرفاً به عنوان خدمت تکمیلی در اختیار آنان قرار میگیرد.
در برخی شرایط خارج از کنترل نارونسا، ممکن است فایل ضبطشده ناقص منتشر شود یا در دسترس قرار نگیرد. در این موارد، الزام یا تعهدی نسبت به ضبط مجدد یا برگزاری مجدد کلاس وجود نخواهد داشت؛ مگر در شرایطی که اختلال از سمت نارونسا یا مدرس محرز باشد.
برخی دورهها ممکن است دارای مدت زمان دسترسی مشخص باشند و پس از پایان این مدت، دسترسی کاربر به محتوای دوره محدود یا غیرفعال شود.
اختلال اینترنت از سوی کاربر یا مشتری
نارونسا مسئول تهیه اینترنت، دستگاه مناسب، نرمافزارهای مورد نیاز یا تنظیمات فنی کاربران نیست.
در صورت بروز اختلال، کندی اینترنت یا مشکلات فنی از سمت کاربر، امکان استفاده از فایل ضبطشده کلاس (در صورت وجود) فراهم خواهد بود.
در چنین شرایطی، امکان برگزاری مجدد کلاس، جابهجایی جلسات، انصراف یا بازگشت وجه وجود ندارد.
مسئولیت آمادهسازی تجهیزات مورد نیاز جهت استفاده صحیح از خدمات آنلاین بر عهده کاربر است.
اختلال اینترنت از سوی مربی نارونسا
چنانچه اختلال اینترنت یا مشکلات فنی از سمت مدرس یا زیرساخت داخلی نارونسا باعث شود جلسهای با کیفیت مناسب برگزار نشود، نارونسا میتواند برای آن جلسه کلاس جبرانی برگزار نماید.
تصمیمگیری درباره زمان و نحوه برگزاری جلسه جبرانی بر عهده نارونسا خواهد بود.
استعدادیابی و مشاوره
خدمات استعدادیابی، آزمونها و مشاورههای نارونسا با هدف راهنمایی آموزشی، شناخت بهتر تواناییها و کمک به رشد فردی کاربران ارائه میشوند.
نتایج آزمونها و توصیههای مشاورهای صرفاً جنبه راهنما دارند و جایگزین تصمیمگیری تخصصی روانشناسی، تحصیلی یا شغلی نیستند.
مسئولیت تصمیمات نهایی تحصیلی، شغلی یا شخصی بر عهده کاربر و خانواده او خواهد بود.
حریم خصوصی
نارونسا متعهد است اطلاعات کاربران را تا حد امکان محرمانه نگه دارد و از آن صرفاً برای ارائه خدمات، پشتیبانی، اطلاعرسانی و بهبود کیفیت خدمات استفاده نماید.
اطلاعات کاربران بدون رضایت آنان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود است.
حدود مسئولیت نارونسا
نارونسا تلاش میکند خدماتی پایدار، دقیق و باکیفیت ارائه دهد، اما تضمین نمیکند که تمامی خدمات همواره بدون خطا، قطعی یا اختلال باشند.
نارونسا مسئول اختلالات ناشی از اینترنت، تجهیزات کاربران، مشکلات زیرساختی کشور، سرویسدهندگان ثالث یا عوامل خارج از کنترل مجموعه نیست.
همچنین نارونسا مسئول نتایج فردی، تحصیلی یا شغلی کاربران بر اساس استفاده از خدمات آموزشی نخواهد بود و موفقیت نهایی کاربران به میزان تلاش، تمرین و شرایط فردی آنان بستگی دارد.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که کاربران از خدمات نارونسا استفاده میکنند، در سایت ثبتنام میکنند، خرید انجام میدهند یا از طریق ایمیل، پیامک یا سایر ابزارهای ارتباطی با نارونسا در تماس هستند، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود.
کاربر موافقت میکند که پاسخها، اطلاعرسانیها، پیامهای پشتیبانی، اطلاعیهها و سایر مکاتبات از طریق ابزارهای الکترونیکی انجام شود.
ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست و گزارش مشکل، کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با تیم پشتیبانی نارونسا در ارتباط باشند.
توجه :
استفاده از خدمات نارونسا به منزله پذیرش کامل این قوانین و مقررات است.
هدف نارونسا ایجاد محیطی امن، حرفهای، آموزشی و الهامبخش برای رشد نوجوانان است و رعایت این قوانین به حفظ کیفیت، امنیت و تجربه بهتر کاربران کمک میکند.